¿Por qué siempre las conexiones superan al carisma?
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Lo que piensan los empleados sobre sus líderes es menos importarte, en términos de productividad y compromiso, que lo que opinan sus compañeros y la forma en que trabajan con ellos.

"Que a sus empleados les guste o apenas les agrade su compañía no influye tanto en su rendimiento".

¿Eso significa que los empleados de la empresa rica en cultura Patagonia (que "completa [su] nómina con personas apasionadas", según Workforce.com) son tan productivos como los más ambivalentes entre nosotros? Sí, es así, según un estudio de Corporate Executive Board realizado a 1,000 empleados.

Hacer que los empleados estén orgullosos de la organización... a diferencia de hacer que apenas les guste tiene exactamente el mismo impacto en términos de rendimiento," escribe la analista de investigación senior Marika Krausova en una publicación del blog CEB "Who Really Has the Biggest Impact on Employees’ Performance? Sin embargo, la forma en que los empleados se conectan con sus pares y sus redes de trabajo dentro la organización tiene un gran impacto sobre la forma en que se desempeñan y respaldan a los otros".

Krausova también comenta que el liderazgo que "permite a los empleados conectarse con otras personas y los motiva a compartir información (y fomenta la toma de decisiones en los niveles más bajos), tiene un impacto 1.6 veces mayor sobre el rendimiento de los empleados en comparación con uno auténtico, abierto e inspirador".

¿Es repentinamente irrelevante el carisma de un director ejecutivo? Bueno, no exactamente. Pero puede ser mucho menos importante que la voluntad de recurrir a Twitter y Facebook para hacer que las personas se involucren.

Según un estudio de IBM realizado en 2012 a más de 1,700 directores ejecutivos, la capacidad de liderazgo más importante es promover la colaboración de los empleados. Además, menciona el colaborador de Forbes.com Mark Fidelman, "las compañías que superan a sus pares tienen una tendencia un 30 por ciento superior a identificar la apertura, que frecuentemente se caracteriza por un mayor uso de las redes sociales al considerarlas un facilitador clave en la colaboración y en la innovación, como una influencia importante en su organización".

Entonces, ¿por qué solo el 16 por ciento de los directores ejecutivos están activos en las redes sociales cuando la amplia mayoría de los empleados cree que alentar su uso resulta en una mejor comunicación, una imagen mejorada de la marca y una mayor transparencia?

La conclusión es que los empleados más productivos son los que están más relacionados entre sí. Y una manera eficaz de fomentar dichas conexiones es por medio de las redes sociales.

"Las redes sociales se están convirtiendo en la 'universidad universal' que permite que todos aprendamos los unos de los otros a través de comentarios y diálogos animados . . .", escriben David K. Williams y Mary Michelle Scott en la publicación "New Research on Why CEOs Should Use Social Media" para HBR Blog Network. "Pero los beneficios más grandes están disponibles para las compañías cuyo compromiso con las redes sociales viene desde arriba".

Artículo proporcionado por thebuildnetwork.com ©TheBuildNetwork

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