Impulse su ecosistema
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Trabaje con sus clientes, proveedores e incluso con sus competidores para resolver los problemas más desalentadores.

Hace unas décadas que el término biológico "ecosistema" se introdujo en el lenguaje de los negocios. Los ecosistemas, como sabemos, son comunidades de personas y compañías que abastecen, compran, coinventan, compiten, consultan, facilitan las conexiones y, en general, interactúan entre sí de manera que, de ser posible, promuevan los intereses de todos.

En una publicación reciente de Fortune, los expertos en negocios John Hagel y John Seely Brown elogiaron el potencial de tales sistemas para transmitir el aprendizaje entre los miembros y mejorar el rendimiento general. Hagel y Brown señalan que la mayoría de los ecosistemas de negocios son estáticos: "Se enfocan en coordinar un conjunto fijo de recursos entre un grupo limitado de participantes". Los coautores sugieren que esas compañías podrían alentar, profundizar y agregar más valor de esas relaciones estrictamente transaccionales planteando desafíos a sus socios del ecosistema.

"Por ejemplo", escriben, "una cadena de cafeterías podría plantear un desafío a los proveedores de tazas y artículos de papel para resolver el problema de los derrames accidentales de alimentos y bebidas. O la compañía podría plantear el desafío más amplio de eliminar los residuos de envases o de reducir su huella de carbono y animar a sus socios a trabajar juntos en el problema. Estos desafíos permiten que los miembros trabajen juntos y comiencen a forjar relaciones entre ellos. El resultado: uno o más ecosistemas dinámicos anidados dentro de uno más grande y estático.

Como sabemos, los grandes desafíos inspiran a los equipos y activan la innovación. La secuencia del genoma humano y SpaceShipOne de Burt Rutan son solo dos productos de dichos desafíos. Aunque los objetivos de una cadena de suministros pueden ser menos idealistas, pueden generar mejoras cuantificables en el rendimiento. Cuando un proveedor plantea un desafío a los otros miembros de una cadena de suministros, para beneficio de los clientes compartidos, supone un halo de liderazgo.

Por supuesto, hay un poco de riesgo, como cada vez que cocrea con otros (especialmente si los competidores son parte de su ecosistema). Pero cuando grandes compañías presionan cada vez más a sus proveedores medianos y pequeños, trabajar juntos en grandes desafíos parece ser una excelente manera de enaltecer esas relaciones.

 

Artículo proporcionado por thebuildnetwork.com   © 2013 Mansueto Ventures LLC

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