Alinee a su equipo en el eje de los 'por qués'
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¿Por qué sus empleados están haciendo lo que hacen? Básicamente, hay solo una respuesta.

He aquí una estrategia simple para asegurarse de estar comunicando la misión de su compañía de manera efectiva, y determinando si los empleados se están tomando en serio el mensaje.

Viene como cortesía del cofundador de Asana, Justin Rosenstein, con quien hablé la semana pasada en una conversación de amplio alcance sobre liderazgo, administración y cultura corporativa. Esta estrategia particular acierta en los tres, refiriéndose al espacio de los caramelos del diagrama de Venn que Rosenstein llama claridad, o que podríamos llamar alineación organizacional.

¿Por qué preguntar por qué?

El consejo de Rosenstein se reduce a esto:

Acérquese a un empleado y pregúntele qué está haciendo. Le responderá, muy probablemente en los más sencillos términos. "Estoy ordenando algunos códigos sueltos." "Estoy rastreando la página de pago de los últimos tres meses." "Estoy reaprovisionando el estante superior." Usted comprende.

Pregúntele por qué lo hace. Si puede obtener más que "Porque es mi trabajo", logrará una respuesta apenas más clara. "Porque el código actual está interfiriendo con el software", o "Porque nos permitirá saber cómo estamos marcando y cómo se compara con el año anterior".

Vuelva a preguntar por qué. "Porque es clave para el proyecto en el que estoy trabajando." Y de nuevo. "Porque el proyecto es clave para nuestras metas Q1." Y de nuevo. En el extremo de la cadena, el empleado deberá responder en última instancia con la declaración de la misión de su compañía. En Asana, que hace instrumentos para trabajo en equipo y productividad para compañías, comenta Rosenstein, esto sonaría como: "Porque esto permitirá a los equipos a coordinar más fácilmente".

El ejercicio no busca fastidiar o potencialmente inculpar a sus empleados. De hecho, podría funcionar tan bien como un ejercicio intelectual en lugar de uno real.

Más que un examen sorpresa para empleados, la estrategia debe considerarse una prueba para usted y su equipo de liderazgo: ¿están manteniendo a sus empleados enfocados en la visión global? ¿saben ellos siquiera cuál es la visión global? Y, por supuesto, ¿por qué deberían?

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