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Preguntas frecuentes sobre Apple Pay

 

¿Qué es Apple Pay?
Apple Pay es un servicio de pago móvil y cartera digital de Apple Inc., que permite a los usuarios realizar pagos con los dispositivos compatibles con iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, Apple Watch, iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad mini 3.

 

¿Es segura?
Su información financiera no se guarda con Apple. Cuando agrega su tarjeta a Passbook, se asigna un número de cuenta de dispositivo único, el cual se codifica y guarda en un chip dedicado de su iPhone. Cuando realiza una compra, se usa el número de cuenta de dispositivo, junto con un código de seguridad dinámico específico de la transacción, para procesar su transacción. De modo que el número real de su tarjeta de crédito o débito nunca se comparte con comerciantes ni se transmite con el pago; además, su información financiera no se guarda con Apple.

 

¿Dónde puedo usar Apple Pay?
Actualmente, hay más de 1 millones de ubicaciones donde puede usar Apple Pay, y cada día se agregan más. Además, puede usar Apple Pay para realizar compras seguras en línea y en aplicaciones. Visite Apple para mayor información.

 

¿Qué dispositivos son elegibles?
Puede usar Apple Pay con iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, Apple Watch, iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad mini 3.

 

¿Qué tarjetas son elegibles?

Se pueden agregar las siguientes tarjetas en Apple Pay:

Todas las tarjetas de débito para consumidores y pequeños negocios, tarjetas de crédito para consumidores (sin incluir HELOC) y tarjetas de Now Banking son elegibles para usar con Apple Pay.

 

¿Cómo agrego mi tarjeta de Regions a Apple Pay?

Passbook ya guarda sus tarjetas de embarque, boletos, cupones y más. Ahora, también puede guardar sus tarjetas de crédito y débito. Para comenzar, puede agregar la tarjeta de crédito o débito desde su cuenta de iTunes a Passbook, ingresando simplemente el código de seguridad de la tarjeta.

Para agregar una tarjeta en su dispositivo, vaya a Settings, abra Passbook & Apple Pay y seleccione “Add Credit or Debit Card.” De manera alternativa, en iPhone, puede abrir Passbook, luego deslizarse hacia abajo y tocar el signo +. Desde allí, use su cámara iSight para ingresa la información de la tarjeta o ingrésela manualmente. La tarjeta que guarde en iTunes se convierte en su tarjeta de pago predeterminada, no obstante, siempre puede cambiarla en Settings.

 

¿Qué sucede si recibo una nueva tarjeta de reemplazo?
Para cualquier tarjeta que se reemplace por pérdida, robo o fraude, deberá agregar la tarjeta a Apple Pay como si fuera nueva, ya sea por medio de la cámara del dispositivo o manualmente al agregar la información de la tarjeta. Cuando una tarjeta registrada en Apple Pay se vence, se le enviará una tarjeta física con una nueva fecha de vencimiento. Actualizaremos de manera automática la información de su tarjeta con Apple Pay para usted.

 

¿Qué sucede si pierdo o me roban mi iPhone?
Si alguna vez pierde o le roban su iPhone, puede usar Find My iPhone de Apple para activar su dispositivo en modo Lost, para suspender Apple Pay o borrar toda la información del dispositivo.

 

¿Se aplica algún costo por usar Apple Pay?
No se aplica costo alguno por usar Apple Pay. Se pueden aplicar cargos usuales de su proveedor de servicio móvil. También se aplican cargos estándar relacionados con el uso de su tarjeta de crédito o débito física.

 

¿Cómo devuelvo un artículo que compro con Apple Pay?
Para completar la devolución, sostenga su dispositivo habilitado con Apple Pay sobre la terminal de pago sin contacto y espere que la vibración suave del dispositivo confirme el reembolso. Sin embargo, el proceso de devolución varía según el comercio, y es posible que deba tener un recibo impreso por parte del comercio para devolver el artículo.

 

¿Apple Pay estará disponible para otros teléfonos como Android o Windows?
Regions siempre busca formas nuevas e innovadoras de conectarlo de manera más conveniente con su dinero. Tenemos como fin brindarle servicios similares para otros dispositivos móviles en el futuro.