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Preguntas frecuentes sobre Now Card

Hemos recopilado estas preguntas mediante información obtenida de distintas áreas, como el Departamento de Servicio al Cliente de Regions. No obstante, recuerde que en una sección de “Preguntas Frecuentes” sólo se encuentra una lista de las dudas más comunes. Si la suya no es respondida aquí, no dude en llamarnos al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667).

General:

1. ¿Qué es Visa® Now Card de Regions?
2. ¿Existe un cargo inicial para obtener Now Card?
3. ¿Existe un costo mensual de mantenimiento?
4. ¿Cómo obtengo una Now Card de Regions?
5. ¿Debo ser cliente actual de Regions para recibir una Now Card?
6. ¿Cuál es la diferencia entre Now Card de Regions y una tarjeta de cheques, una tarjeta de crédito o una tarjeta de regalo de Regions?
7. ¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta temporaria y una tarjeta permanente?

Uso:

8. ¿Cómo se activa mi Now Card?
9. ¿Cómo funciona mi Now Card de Regions?
10. ¿Cómo puedo cargar fondos en mi Now Card?
11. ¿Puedo configurar depósitos directos en mi Now Card?
12. ¿Puedo usar mi Now Card a nivel internacional?
13. ¿Por qué mi recibo muestra la cantidad que tengo en mi Now Card?
14. ¿Debo saber algo más sobre cómo se manejan ciertas transacciones Now Card?
15. ¿Cómo puedo obtener efectivo en un cajero automático con mi Now Card?
16. ¿Hay algún cargo por usar el cajero automático?

Seguridad:

17. ¿Qué debo hacer si pierdo o roban mi Now Card?
18. ¿Por qué mi Now Card tiene un chip?
19. ¿Cómo reporto un cargo sospechoso en mi Now Card de Regions?

Características adicionales de Now Card:

20. ¿Puedo recibir recompensas en efectivo?
21. ¿Puedo personalizar mi Now Card?
22. ¿Puedo agregar usuarios adicionales a mi Now Card?
23. ¿Por qué recibiría una Now Card adicional?
24. ¿Puedo acceder a Regions Online Banking y establecer alertas?

Información completa:

25. ¿Dónde puedo obtener información completa sobre los términos, las condiciones y los cargos de Now Card?

 

 

General:


1. ¿Qué es Visa® Now Card de Regions?  
Regions Now Card es una tarjeta prepaga Visa recargable que constituye una forma inteligente de controlar su dinero. Es fácil y segura de usar. Solo puede gastar lo que tiene por lo que no existen sobregiros costosos ni intereses.

 

2. ¿Existe un cargo inicial para obtener Now Card?
Existe un cargo de emisión de $4 cuando adquiera la Now Card. Sin embargo, si usted usa el servicio de cobro de cheques de Regions para cobrar un cheque y tiene fondos en su en su Now Card al momento de la compra, no ha cargo de emisión para la tarjeta.

 

3. ¿Existe un costo mensual de mantenimiento?

Sí, hay un costo de mantenimiento mensual de $5, que puede anularse si usted tiene un total de $500 en depósitos directo cargados a su Now Card durante el ciclo mensual.

 

4. ¿Cómo obtengo una Now Card de Regions?
Las tarjetas temporarias se imprimen en el momento cuando compra su Now Card de Regions en cualquier sucursal minorista de Regions. O puede obtener su Now Card en línea en www.regions.com/nowcard. Con cualquiera de las opciones, una tarjeta permanente con su nombre grabado en el frente que llegará por correo dentro de los 5 a 7 días hábiles.

 

5. ¿Debo ser cliente actual de Regions para recibir una Now Card?
No. No necesita ser un cliente actual de Regions para obtener una tarjeta Now Card de Regions.


 

6. ¿Cuál es la diferencia entre Now Card de Regions y una tarjeta de cheques, una tarjeta de crédito o una tarjeta de regalo de Regions?
Una Now Card no está relacionada con cuentas de ahorros ni de cheques, como sí lo está una tarjeta de cheques; usted solo usa lo que carga. A diferencia de una tarjeta de regalo, la Now Card de Regions se puede recargar (de acuerdo con los límites de saldos de la tarjeta) y se puede usar en un cajero automático para retirar efectivo.

 

7. ¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta temporaria y una tarjeta permanente?
Si obtiene un tarjeta de emisión instantánea en una sucursal de Regions, ésa es una tarjeta temporaria y no está personalizada con su nombre. La tarjeta permanente que recibe por correo tendrá su nombre grabado en ella.

 

Uso:


8. ¿Cómo se activa mi Now Card?

Ya sea que reciba su Now Card en una sucursal de Regions o en línea, deberá activar su tarjeta permanente cuando la reciba, comunicándose al 1-866-423-2265.

 

9. ¿Cómo funciona mi Now Card de Regions?
Usted puede usar su Now Card de Regions en los lugares donde se aceptan las tarjetas de débito Visa, en tiendas, en línea o por teléfono. Puede cargar efectivo en su tarjeta tan a menudo como lo desee (de acuerdo con los límites de carga y saldo de la tarjeta) y puede gastar solo lo que cargue, lo que facilita el manejo del dinero.

 

10. ¿Cómo puedo cargar fondos en mi Now Card?

Usted puede cargarla en cualquier sucursal de Regions o en cualquier cajero automático DepositSmart®, a través de online banking o un dispositivo móvil o en cualquier sucursal Visa ReadyLink. Se aplican cargos a ciertas transacciones de carga.

En una sucursal de Regions:
Los cajeros pueden tomar efectivo o hacer una transferencia de su cuenta de depósitos de Regions. Usted también puede cargar efectivo en la sucursal a través del servicio de cobro de cheques (se aplican cargos por cobro de cheques).

En un cajero automático DepositSmart® de Regions:
Usted puede cargar efectivo en su Now Card de Regions si la utiliza en cualquier cajero automático DepositSmart® de Regions.

Transferencia de depósitos:
Por teléfono o en una sucursal desde su cuenta de ahorros o de cheques de Regions existente. Si usted está inscrito en Regions Online Banking, puede transferir fondos a su Now Card de Regions en línea.

Depósito directo:
Inscríbase para que su empleador u otra persona cargue automáticamente su tarjeta con fondos de la nómina. Solo proporcione a su empleador el número de identificación bancaria de su Now Card y número de tarjeta (vea más abajo).

Mobile Deposit:
Puede cargar fondos a su Now Card a través de la opción "Disponible inmediatamente" del servicio móvil de captura de depósitos remotos de la aplicación móvil de Regions. Mobile Deposit de Regions requiere un dispositivo compatible y la inscripción en Regions Online Banking. Las transacciones de Mobile Deposit están sujetas a cargos y se pueden aplicar cargos por la transferencia de datos y mensajes de su proveedor del servicio.

ReadyLink:
Cargue su Now Card en los comercios participantes donde vea el símbolo ReadyLink de Visa. Para obtener más información sobre los comercios participantes y sobre como funciona ReadyLink, visite visa.com/readylink.

 

11. ¿Puedo configurar depósitos directos en mi Now Card?

Sí. Configurar depósitos directos de su nómina o de cheques de beneficios gubernamentales es fácil. Solo proporcione a su empleador o agencia de servicios del gobierno la siguiente información:

Número de identificación bancaria: 065402892
Número de cuenta: el número de 16 dígitos de su Now Card de Regions


12. ¿Puedo usar mi Now Card a nivel internacional?

Sí. Las tarjetas Now Card permanentes se pueden activar para ser usadas en el exterior comunicándose al 1-866-423-2265. Se cobrará un 3% de la suma de la transacción cuando use su Now Card a nivel internacional. Se puede aplicar cargos adicionales (por ej.: cargos por uso de cajero automático) en transacciones internacionales. Las tarjetas temporarias no se puede usar en el exterior.


13. ¿Por qué mi recibo muestra la cantidad que tengo en mi Now Card?

Algunos comerciantes optan por mostrar el monto disponible restante en su tarjeta como cortesía.

 

14. ¿Debo saber algo más sobre cómo se manejan ciertas transacciones Now Card?

Gasolinera: Solo compras con PIN (debe presionar “débito” cuando se le solicite en la gasolinera).
Alquiler de autos: No se permiten estas transacciones.
Compras de entretenimientos, viajes, hoteles y restaurantes: Estas compras están permitidas pero Regions puede autorizar y retener más que la cantidad de la compra hasta que la compra finalizada se cargue a su tarjeta.

 

15. ¿Cómo puedo obtener efectivo en un cajero automático con mi Now Card?
Retirar dinero de su Now Card funciona de la misma forma en que lo hace una tarjeta de crédito o débito tradicional. Deberá ingresar el PIN de 4 dígitos establecido y seleccionar la cantidad que desea retirar.

 

16. ¿Hay algún cargo por usar el cajero automático?
No si es un cajero automático de Regions. Si usa un cajero automático que no pertenece a Regions, el cargo es de $2.50 por retiro o consulta de saldo, además de cualquier cargo establecido por el propietario del cajero automático. El cargo por un retiro o una consulta de saldo en el exterior es de $5, además de cualquier cargo establecido por el propietario de un cajero automático.

 

Seguridad


17. ¿Qué debo hacer si pierdo o roban mi Now Card?
Su Now Card de Regions ahora está protegida con Cero Responsabilidad de Visa®. Esto significa que usted está protegido de compras no autorizadas o fraudulentas que se hayan realizado con los datos de su tarjeta. Llámenos al 1-866-423-2265 inmediatamente que usted crea que su Now Card ha sido robada o esté perdida.

 

18. ¿Por qué mi Now Card tiene un chip?
El chip es un dispositivo de seguridad que permite que se transmita de forma segura la información de pago a una terminal habilitada para chips. Esta tecnología ofrece un nivel mejorado de seguridad y una mayor aceptación mundial.


19. ¿Cómo reporto un cargo sospechoso en mi Now Card de Regions?
Si detecta un cargo sospechoso en su Now Card de Regions, comuníquese al 1-800-295-VISA (8472) o visite su sucursal local tan pronto como sea posible.

 

Características adicionales de Now Card


20. ¿Puedo recibir recompensas en efectivo?
Sí. Ya sea que compre alimentos, llene su tanque de combustible, adquiera útiles escolares o lleva a su familia a cenar, Regions Cashback Rewards le ofrece ofertas en su cuenta de Regions Online Banking o Mobile Banking según sus hábitos de gastos individual. Debe inscribirse por separado en Regions Online Banking.


21. ¿Puedo personalizar mi Now Card?
Sí. Una vez que haya recibido su Now Card permanente de Regions, visite YourPix Studio de RegionsSM para personalizar su tarjeta. El estudio le permite seguir unas simples indicaciones para personalizar su tarjeta con una foto o elegir una de nuestra galería que incluye paisajes, universidades y monogramas de Regions. El valor es de solo $10 pero deja un recuerdo duradero en su tarjeta donde sea que vaya.


22. ¿Puedo agregar usuarios adicionales a mi Now Card?
Sí. Visite cualquier sucursal de Regions junto con la(s) persona(s) que desea agregar a su tarjeta. Cada tarjeta adicional tiene un valor de $3 y no tiene cargo adicional mensual. El costo de mantenimiento mensual se aplica solo a la tarjeta principal.
Cada usuario adicional que se agregue está relacionado con la tarjeta inicial, y todos los usuarios comparten el mismo saldo.


23. ¿Por qué recibiría una Now Card adicional?
Existen numerosos beneficios al tener tarjetas adicionales. Por ejemplo, si hay estudiantes en su familia, es una excelente forma para ellos de aprender a manejar dinero. Además, usted puede cargarla en cualquier momento (de acuerdo a los límites de saldo y carga) y llevar un registro de su actividad.

Llame al 1-866-423-2265 o visite una sucursal de Regions para obtener más información.


24. ¿Puedo acceder a Regions Online Banking y establecer alertas?

Sí. Usted puede acceder a Regions Online Banking y establecer alertas. Debe inscribirse por separado en Regions Online Banking. Se pueden aplicar los cargos por mensajes y datos de su proveedor del servicio móvil cuando use las alertas.

 

Información completa:


25. ¿Dónde puedo obtener información completa sobre los términos, las condiciones y los cargos de Now Card?

Puede encontrar los términos y condiciones legales completos de Now Card, incluyendo los cargos y costos de Now Card, en el documento de Términos y condiciones de Now Card.