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¿Se está preparando para una tormenta fuerte?

Hemos recopilado estas preguntas mediante información obtenida de distintas áreas, como el Departamento de servicio al cliente de Regions. No obstante, recuerde que en una sección de “¿Cómo lo hago?” sólo se encuentra una lista de las dudas más comunes.

Si su pregunta no tiene respuesta aquí, no dude para llamarnos al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667).

 

 

 

¿Cómo debo prepararme para la tormenta?
Los kits de emergencia incluyen medicamentos por receta, números de teléfono de emergencia para evacuaciones, linternas, baterías, agua embotellada, ropa de cama portátil y artículos de necesidades especiales para niños y adultos. Regions Bank recomienda que en los preparativos incluya lo siguiente:

Consumidores:
  • Reúna los siguientes documentos legales importantes:
    • Hipoteca/Títulos de propiedad
    • Títulos de autos
    • Fotocopia de la licencia de conducir
    • Pasaporte(s)
    • Tarjeta(s) de seguro social
    • Expedientes militares
    • Pólizas de seguro
    • Información de seguro médico
    • Testamento(s), Poderes/Fideicomisos
    • Certificados de nacimiento, muerte y matrimonio; documentos de adopción o divorcio
    • Registros de impuestos
    • Instrucciones escritas para miembros de la familia
    • Lista de contactos de emergencia
  • Asegúrese de que está asegurado y recuerde las coberturas especiales, como seguro contra inundaciones.
  • Guarde sus documentos importantes (enumerados anteriormente) en una bolsa de plástico o recipiente impermeable como los que usan los pesqueros o los buzos. Una buena bolsa para almacenar alimentos con cierre hermético también puede funcionar. Lleve con usted estos artículos en caso de que tenga que evacuar su vivienda o ciudad.
  • Grabe un video o tome fotografías de su vivienda y sus pertenencias para asegurarse de que pueda recuperar los gastos de reemplazos, especialmente de objetos de valor. Guarde el video o la cinta con sus documentos importantes.
  • Coloque los objetos de valor, como joyas, en una bolsa de plástico y llévela a su banco para guardarlos en su caja de seguridad.
  • Visite su banco o cajero automático y retire suficiente dinero para cubrir gastos de alojamiento y alimentación para su familia para un período de hasta 3 días.
  • Inscríbase en RegionsNet Online Banking para hacer un seguimiento de sus cuentas, transferencias de fondos y pagos de facturas desde cualquier sitio donde tenga acceso a la internet.
  • Además, podrá hacer sus transacciones en cualquier momento y en cualquier lugar con la Banca Móvil.

Propietarios de negocios:

  • Haga acuerdos de antemano con distribuidores que proporcionan servicios de apoyo para volver a funcionar con rapidez.
  • Haga una lista o base de datos de los servicios de distribución con los números telefónicos de los contactos más importantes, para que podamos ayudarlo a poner en funcionamiento su negocio lo antes posible.
  • Familiarícese con su póliza de seguro, cláusulas, etc.
  • Proteja los registros financieros, como cuentas por cobrar y cuentas por pagar, nóminas e información bancaria, y también las bases de datos e información de los clientes y los registros de los empleados.
  • Proteja sus equipos, si es posible colóquelos en otro lugar o levántelos del suelo, protéjalos con una cobertura de plástico, bolsas de plástico y cinta adhesiva plateada.

 

 

¿Qué debo hacer después de la tormenta?
Consejos útiles para después de la tormenta
Conectarse a la internet

  • No olvide que puede utilizar nuestros servicios de online banking
  • Acceso a la internet: Si necesita buscar información en la internet, recuerde que puede utilizar las computadoras de la biblioteca local. Si usted tiene una computadora portátil con conexión inalámbrica a la internet, hay muchos bares y restaurantes que tienen conexión WiFi.

Números importantes
A continuación le presentamos una lista de los números de teléfonos que puede necesitar:

  • Regions Bank 1-800 REGIONS (1-800-734-4667)
  • FEMA 1-800-621-FEMA (3362)
  • Departamento de Seguridad Nacional 202-282-8000
  • Cruz Roja de Estados Unidos 202-303-4498

Información General

  • No vuelva a su vivienda hasta que las autoridades le digan que es seguro regresar
  • Tome fotografías de los daños para hacer las reclamaciones al seguro antes de iniciar limpiezas o reparaciones
  • Sea cauteloso de los fraudes:
  • Recuerde, no permita que los defraudadores utilicen el mal tiempo como excusa. Regions no se comunicará con usted para preguntarle su cuenta confidencial o información personal.
  • Si hay contratistas que se ofrecen para algún tipo de trabajos (extracciones de árboles, arreglos de techos, etc.) NO pague estos servicios por adelantado. Pida ver la licencia del contratista

Ayuda financiera

  • Permítanos ayudarlo a ponerse nuevamente de pie económicamente
  • Los cheques del seguro o FEMA pueden llegar rápidamente. Le podemos mostrar la mejor manera de usar ese dinero de manera efectiva para la reconstrucción
  • Hable con un representante bancario de Regions para conocer los diferentes tipos de préstamos y servicios que podemos ofrecerle según su situación actual.
  • No olvide que puede utilizar nuestros servicios de online banking y de banca móvil.