Por Jessica Turner, fundadora de The Mom Creative.
Con el patrocinio de Regions Bank, Member FDIC. Las reflexiones contenidas me pertenecen.
Por haber trabajado por Internet durante casi 15 años, una de las mayores alegrías del trabajo son las conexiones que hice con mis seguidores. Muchos de mis seguidores me han acompañado durante más de una década y su lealtad y amistad ein línea es un regalo. es gracias a ellos que mi negocio sigue prosperando.
Fomentar una comunidad en línea requiere intencionalidad y tiempo. Pero es una inversión que vale la pena y obtendrá recompensas en muchas áreas de su negocio. A continuación, vea ocho formas útiles de entablar una relación con su público y profundizar su conexión con usted.
1. Responda todos los mensajes. Esta es la forma más simple de fomentar una comunidad. Trate a las personas como le gustaría que lo traten a usted, respóndales. Responda las preguntas en los mensajes directos. Deje un "me gusta" en los comentarios. Diga "gracias". En Instagram, a menudo respondo con mensajes de voz y a la gente les ENCANTA recibirlos. Responder lleva tiempo, en especial a medida que la plataforma crece, pero es una de las cosas más significativas que puede hacer por sus seguidores.
2. Cree un boletín. Un boletín por correo electrónico es una forma genial de comunicarse con su público. Al suscribirse, la comunidad está haciéndose presente y diciendo "Quiero saber más sobre usted. Lo invito a mi casilla de correo". Sea consistente con sus comunicaciones y no envíe mensajes que sean considerados correo basura. Además, tenga en cuenta desarrollar una serie de bienvenida como una forma sencilla de hacer participar a los nuevos miembros de la lista. Por último, trate las direcciones de correo electrónico con respeto.
3. Use videos. Los videos son una forma fácil de hacer que la gente se sienta conectada con usted o con su marca, de manera más personal. Pueden verlo y oírlo, ver su casa o lugar de trabajo, etc., y todo esto ayuda a que usted a ser más cercano. Las plataformas de redes sociales son una forma fácil de ofrecer contenido en video. Pruebe haciendo una transmisió en vivo de Facebook o en las historias de Instagram y vea si su público responde positivamente.
4. Empiece un grupo de Facebook. Los grupos de Facebook permiten una mayor exposición y participación que una página tradicional debido a la naturaleza de los grupos. Piense en crear un grupo para fomentar la participación de sus seguidores más leales. Los grupos también permiten que los seguidores se conecten entre sí. (Patreon es otro servicio que ayuda a los influencers y podcasters a conectarse con sus comunidades).
5. Sea auténtico. A la gente le gusta ver la vida real, no un video muy editado. Si hace historias de Instagram, no tema mostrarse como se ve por las mañanas, sin maquillaje. O si está cansado o abrumado, diga que necesita un descanso ―y tómelo. Muestre sus valores, comparta sus opiniones y sea honesto: estas son cualidades nobles que se ganarán el respeto de sus seguidores. A la gente le gusta la autenticidad y participará más debido a ello.
6. Demuestre sus vulnerabilidades. Esto va de la mano con la autenticidad. La vulnerabilidad invita a la conexión. Una y otra vez, cuando soy vulnerable y honesta, veo la mayor interacción con mi contenido. Desde pilas de ropa para lavar hasta compartir con honestidad mi lucha con mi imagen corporal, las publicaciones más crudas son siempre las que tienen mayor alcance. Piense en cómo puede abrir la cortina un poco más para dejar ver su propia vida o su negocio.
7. Publique con constancia. No importa si usa una red social, un blog, un boletín por correo electrónico o una combinación de todos, publique con constancia. Su público no puede conectarse con usted si no puede verlo. Comprométase a aparecer en sus canales con constancia y un objetivo.
8. Tienda redes con otros. Invierta en asistir a conferencias, participar de seminarios web, cumbres virtuales, etc., para poder conocer a otros en su espacio. Algunas de las mejores amistades que hice por Internet son con otras personas que realizan el mismo trabajo que yo. Estos hombres y mujeres me enseñaron buenas estrategias comerciales, me desafiaron y apoyaron mi trabajo.
Estas prácticas sencillas e intencionales le ayudarán a crear una comunidad en línea leal. Si quiere más ideas, eche un vistazo a esta lista de 8 formas secretas de aumentar su participación en las redes sociales.
Jessica N. Turner, The Mom Creative, es una autora y disertante popular de Nashville, Tennessee. Su primer libro, entre los primeros en ventas según Wall Street Journal, The Fringe Hours: Making Time for You, alienta a las mujeres a cuidarse y darse espacio para hacer lo que disfrutan. El año pasado publicó su último libro, Stretched Too Thin: How Working Moms Can Lose the Guilt, Work Smarter and Thrive.
Bloguera veterana, Jessica fundó su popular sitio de estilo de vida, The Mom Creative, en 2006. Desde entonces publicó miles de artículos y trabajó con las marcas más reconocidas del país, como Southwest Airlines, Maytag, P&G, World Vision, Dyson, Rubbermaid y Hallmark. Las mujeres de todo el país confían en los consejos de Jessica sobre compras, maternidad y vivir con un propósito.
Jessica publicó su trabajo y apareció en diferentes programas y publicaciones de medios, como The Today Show, Hallmark's Home & Family, O Magazine, Pregnancy & Newborn Magazine, Better Homes and Gardens e Inc.com. Tiene tres niños muy activos.
