Qué hacer si recibe dinero de un extraño
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¿Le ha sucedido que un extraño le enviara dinero con una aplicación de pagos "por accidente"? Cuidado: podría tratarse de un fraude.

A medida que las aplicaciones de pagos entre pares crecen en popularidad, los estafadores han ideado nuevos fraudes para aprovecharse de los usuarios desprevenidos.

Si recibió dinero de alguien que no conoce en Cash App, Venmo, Zelle u otra aplicación de pagos, es posible que supusiera que se trató de un accidente. Después de todo, es fácil equivocarse al escribir el nombre de usuario y la dirección de email de un amigo. Sin embargo, este "error" en realidad podría ser un intento de estafarlo con el dinero que gana con tanto esfuerzo.

Así funcionan estas estafas con aplicaciones de pagos:

  • Un estafador crea un perfil en una aplicación de pago entre pares y vincula un número de tarjeta de crédito robado a una cuenta. El atacante usa la aplicación para enviar pagos a otros usuarios.
  • Luego envía mensajes a los destinatarios a través de la aplicación para decir que envió el dinero por error y pedirles a los destinatarios que se lo devuelvan.
  • El destinatario reemplaza en la aplicación la tarjeta robada por su tarjeta personal, a la que se aplica el pago.
  • Luego, el titular de la tarjeta robada puede disputar el pago fraudulento y pedir que se extraiga el dinero de la cuenta del destinatario. En ese caso, el destinatario termina siendo la víctima porque ya "devolvió" los fondos al estafador.

Esto es lo que debe hacer si alguien le envía dinero "por accidente" a través de una aplicación de pagos:

  1. No siga las instrucciones de devolución de un extraño.
  2. Pida al remitente que cancele la transacción de inmediato: en muchos casos, el remitente puede simplemente contactar a servicio al cliente de la aplicación para cancelar la transacción.
  3. Si el remitente se niega a hacerlo, contacte usted mismo al servicio al cliente de la aplicación, explique la situación y pídale al representante que anule la transacción.

Proteger su dinero

A medida que los estafadores se adaptan a las nuevas tecnologías de pago, le ofrecemos algunos consejos que pueden ayudarle a estar menos expuesto. Por ejemplo, aunque pueda ser tentador participar de promociones en redes sociales que piden que publique su nombre de usuario de una aplicación de pagos personal (como su $Cashtag) en línea, hacerlo puede facilitarles el trabajo a los estafadores.

De la misma manera, antes de ingresar información de pago en una aplicación, no olvide investigar un poco. Según datos de la Better Business Bureau, algunas aplicaciones de pago parecen ser menos vulnerables a fraudes que otras. Por ejemplo, es posible que los estafadores eviten las aplicaciones que tienen proceso de confirmación de identidad seguros.

Al usar aplicaciones de pago, ser cauteloso puede marcar toda la diferencia. La Better Business Bureau ofrece estas recomendaciones:

  • Evalúe vincular una tarjeta de crédito a sus cuentas en aplicaciones de pago y no una tarjeta de débito. Puede disputar los cargos a su tarjeta de crédito sin que esto involucre sus fondos personales, mientras que los pagos enviados por tarjeta de débito se deducen automáticamente de su cuenta.
  • Active configuraciones de seguridad adicionales en la aplicación de pago, como la autenticación de múltiples factores, un PIN o la función de reconocimiento de huella dactilar.
  • Más allá de todo, use las aplicaciones de transferencia de dinero solo con personas que conoce personalmente. Siempre verifique el nombre de usuario o dirección de email de un amigo o familiar antes de transferirles fondos, y confirme que recibieron el pago.

Si sospecha que fue víctima de un estafador en una aplicación para transferir dinero, denúncielo a reportfraud.ftc.gov. Si desea ver más consejos sobre cómo protegerse y proteger su dinero contra los fraudes más frecuentes, visite regions.com/fraudprevention.

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