Administrar el capital humano durante una pandemia
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Antes de la pandemia de COVID-19, la economía estadounidense atravesaba una expansión sin precedentes.

Esta expansión provocó un reto fundamental para las compañías de todo el país: contratar y retener trabajadores en un momento de escasez de mano de obra. Ahora, la pandemia del COVID-19 ha arrasado con más de 20.5 puestos de trabajo y aumentó el desempleo a un 14.7 por ciento, según el informe de empleo de abril. Si bien este cambio en la suerte de la economía supone sus propios retos, la importancia de contratar y retener a los trabajadores adecuados seguirá siendo importante durante y después de la pandemia.

El costo alto de contratar empleados

Muchas compañías consideran que la búsqueda, contratación y retención de empleados es un problema de Recursos Humanos, pero el costo alto los recambios indica que las compañías deberían otorgar más valor al proceso de contratación y retención, especialmente durante una recesión económica. Según informes de la industria, buscar, entrevistar, contratar, incorporar y capacitar a un empleado puede llevar meses de esfuerzo y suponer miles de dólares en recursos. El tiempo y el costo de contratar a un solo empleado muestran el impacto que puede tener el recambio en una compañía, motivo por el cual es más importante que nunca contratar a los trabajadores correctos para su compañía.

Consejos para administrar su fuerza laboral de manera proactiva durante la pandemia.

Priorice la gestión de talentos

Como muchas compañías consideran que el proceso de búsqueda y contratación es un asunto de RR. HH., por lo general los empleados de las gerencias que participan del proceso de contratación lo consideran una molestia. Sin embargo, dado el costo alto que supone el recambio de empleados, es importante que las compañías acepten que muchos empleados de la gerencia deberán asignar una porción grande de su tiempo a la selección y entrevista de posibles empleados. Los gerentes valorarán el proceso de búsqueda y contratación si la compañía lo hace.

Reduzca el recambio con búsquedas orientadas

Comprender la importancia de la gestión de talentos también implica orientar la búsqueda a las personas correctas para su compañía. Puede hacerlo si adapta las ofertas laborales para la búsqueda de personas con un perfil que concuerde con la cultura de compañía. Piense en cómo incorporar los valores y cultura de su compañía en sus anuncios de ofertas laborales. Además, otorgar valor a las entrevistas, tal como se menciona arriba, puede propiciar la contratación de los trabajadores correctos en primera instancia en lugar de contratar a una persona para cubrir el puesto por necesidad, incluso si no es la más adecuada para el puesto.

Incentive a los empleados para que se incorporen a su compañía y permanezcan en ella

Ofrecer paquetes de beneficios lucrativos puede no ser prioridad durante una recesión económica, pero el salario y los beneficios suelen ser el motivo por el que los empleados mantienen su lealtad hacia una compañía. La sensación de los empleados es que las compañías deberían entender mejor cuáles son los beneficios que realmente valora un empleado. Las diferencias generacionales, entre otras cosas, pueden afectar los beneficios que resultan valiosos para cada empleado, por lo que es importante entender bien qué valora su personal en particular. También piense en ofrecer beneficios no monetarios creativos como un horario de trabajo más flexible o la alternativa de trabajo a distancia.

Comprenda cómo pueden impactar las diferencias generacionales en el proceso de búsqueda, contratación y retención

Los investigadores de diferencias generacionales confirman que el actual es el primer momento en la historia en el que trabajan en simultáneo cinco generaciones diferentes. Las diferentes generaciones se sienten motivadas con diferentes beneficios. Mientras que las generaciones anteriores como la conocida como Greatest Generation o los Baby Boomers dan más valor a los planes de pensión y jubilación, la generación X y la generación del milenio parecen apreciar el equilibrio entre el trabajo y la vida, el trabajo a distancia y los días libres pagos, así como la capacidad de elegir su propio camino a la hora de ahorrar para la jubilación. Esta diferencia es importante porque hay varias encuestas que indican que la generación del milenio es la menos leal a sus empleadores entre todas. Evalúe qué beneficios valoran sus empleados y piense en ofrecer paquetes de beneficios más flexibles a los empleados que valoran la flexibilidad sobre los planes de jubilación más rígidos.

La comunicación es clave

La comunicación es una forma poco costosa de reducir el recambio entre sus empleados y gestionar de manera efectiva su fuerza laboral. Lograr que llegue el mensaje indicado a cada persona en el momento justo es crítico para ayudar a controlar la ansiedad y generar confianza en el futuro de su compañía, especialmente durante una recesión económica. Procure que todos sus empleados estén informados acerca de las operaciones diarias de su empresa, y comunique la expectativas claramente. Una comunicación clara con respecto al estado de su compañía y sus expectativas para el empleado mejoran la satisfacción laboral y reducen el recambio. Para lograr una comunicación clara debe fijar las expectativas y comunicar la cultura de la compañía en cada interacción con el empleado, incluidas la etapa de incorporación, capacitación y en las revisiones de desempeño. Comunicar las expectativas, fijar metas y medir el desempeño con base en los mismos parámetros genera un sentido de satisfacción y trabajo en equipo entre sus empleados. Además, es menos probable que los empleados busquen oportunidades laborales en otros lugares si se sienten apoyados y realizados.

Mientras continúa la pandemia de COVID-19, las compañías que priorizan la búsqueda, contratación y retención de su capital humano serán las mejor posicionadas para atravesar la recesión económica que resultará de esta crisis y seguir expandiéndose. Encuentre más  recursos para empresas  al momento de transitar la crisis del COVID-19.

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