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Preguntas frecuentes sobre cómo empezar

Inscribirse en Regions Online Banking sólo toma unos minutos. Una vez que se haya registrado, tendrá acceso a una gran cantidad de información y podrá administrar sus finanzas fácilmente. Revise las preguntas frecuentes que figuran a continuación para comenzar.

 

¿Cómo me inscribo en Regions Online Banking?
  • Inscribirse es simple. Sólo haga clic en "Inscribirse hoy" en la sección de Regions Online Banking en la página de inicio de regions.com.

 

¿Qué información necesito para inscribirme?
  • Para cuentas personales, deberá ingresar su nombre, número de seguro social, número de la Tarjeta de Cheques y PIN o número de cliente de online banking.
  • Para los clientes comerciales, deberá ingresar su nombre, el nombre de la compañía, el número de identificación tributaria y el número de cliente de online banking.

 

¿Qué es un número de cliente de online banking y cómo consigo uno?
Un número de cliente de online banking simplemente es información adicional que los clientes pueden utilizar para inscribirse.

  • Si usted se inscribe para tener acceso a sus cuentas personales, no necesitará un número de cliente de online banking. Para inscribirse, simplemente ingrese su número y PIN de Tarjeta de cheques.
  • Si usted es un cliente comercial pequeño, puede obtener un Número de Cliente en cualquier sucursal local. Si cuando abrió su cuenta no recibió un Número de Cliente y no puede volver a su sucursal local, también puede solicitar en línea.

 

¿Es Regions Online Banking seguro?

 

¿Qué ocurre si olvido mi identificación de usuario en línea o contraseña?
  • Si no recuerda su identificación de usuario en línea, llame al 1-800-4PC-BANK (1-800-472-2265).
  • Usted puede restablecer su contraseña en línea. Simplemente haga clic en "Restablecer contraseña" que se encuentra justo debajo del cuadro de inicio. Recibirá instrucciones para responder una de sus preguntas de seguridad antes de restablecer su contraseña. Haga clic aquí para ver instrucciones paso por paso.

 

¿Puedo usar Microsoft Money, Quicken o QuickBooks con online banking?

 

¿Hay algún cargo por conectarse con Microsoft Money, Quicken o QuickBooks?
  • No hay cargo alguno por usar Direct Connect o Web Connect con Microsoft Money o Quicken.
  • Web Connect puede usarse para descargar información en QuickBooks gratis. Sin embargo, si utiliza la función Direct Connect, hay un cargo mensual de $19.95 para la mayoría de los tipos de cuenta. Está disponible una tasa descontada de $14.95 mensuales para los clientes con cuentas Relationship Plus.

 

¿Se actualizará mi información durante el día?
  • Sí. Si usted compra artículos con la Tarjeta de Cheques o hace un depósito en una sucursal, podrá ver esas transacciones tan pronto como inicie sesión en Regions Online Banking. Sus transacciones pendientes se encuentran en la parte superior de la página de detalles de cuenta.

 

¿Cuándo puede utilizarse el sistema de online banking?
Regions Online Banking está disponible las 24 horas, los siete días de la semana, con excepción de estos horarios regulares de mantenimiento:
Horarios regulares de mantenimiento de Regions Online Banking
De lunes a viernes 2:00 a.m. – 3 a.m., Hora Central
Domingos De medianoche a las 6 a.m., Hora Central

 

¿Cómo puedo encontrar instrucciones paso por paso para las diferentes características de Regions Online Banking?
  • Para que usar online banking sea lo más sencillo posible, tenemos una cantidad de Guías de cómo empezar disponibles para que las use en cualquier momento. Estas guías le proporcionarán instrucciones paso por paso sobre cómo usar las diferentes funciones de Regions Online Banking. Podrá encontrar otro enlace para acceder a estas guías en nuestra página de inicio de la sección de Regions Online Banking.