Nuestro Acuerdo de servicio indica las garantías específicas y las responsabilidades, para garantizar que su información esté protegida y los pagos de cuentas se realicen a tiempo.

Fraude
Si alguien obtuviera el acceso a su cuenta en línea de manera fraudulenta y realizara pagos de cuentas que usted no autorizó, usted no deberá pagar nada. Lea la sección "Su función y responsabilidades" a continuación para saber más sobre las transacciones sin autorización.

Pagos en tiempo
Garantizamos que sus pagos de cuentas se enviarán al beneficiario que usted indique en la fecha que usted proporcione o bien pagaremos los cargos por retraso a la compañía. Para garantizar que sus pagos lleguen a tiempo, usted debe enviar su pago al menos cinco días laborables antes de la fecha de vencimiento del pago. (No se cuenta la fecha de vencimiento de pago). Si usted nos notifica que hay algún problema, nos comunicaremos con la compañía para solucionar cualquier problema relacionado con el pago y nos responsabilizaremos por cualquier cargo por retraso sobre los pagos que no hayan sido recibidos por la compañía. Consulte el Acuerdo de servicio para obtener información sobre cómo se procesan los pagos y Su función y responsabilidades a continuación, sobre cómo garantizar que los pagos se realicen a tiempo.

Privacidad
Su información personal está muy bien protegida. No vendemos ni compartimos su información personal a compañías externas que quieren venderle sus productos o servicios. La Política de Privacidad de Regions explica cuáles son sus derechos de privacidad y cómo protegemos la información confidencial.

Seguridad
Nos tomamos en serio la seguridad en Internet. Regions usa la tecnología más actualizada para proteger la confidencialidad de la información personal y cumple con todas las normas bancarias correspondientes respecto de la protección de datos. Nuestra Política de Seguridad indica las medidas que tomamos para la protección de su información.

"Su función y responsabilidades"
Toda relación es una sociedad. Es una carretera de dos vías. Nosotros nos dedicaremos a garantizar que su información esté protegida, los pagos se realicen a tiempo y su información privada esté segura, pero necesitamos su ayuda.

1. Proteja su identificación de usuario en línea y su contraseña. No se los de a nadie. No los guarde en su navegador.
2. Si cree que su identificación de usuario en línea y su contraseña han sido robados o extraviados, llámenos inmediatamente al 1-800-REGIONS (1-800-734-4667).
3. Revise sus estados de cuenta todos los meses. Si encuentra una transacción que usted no autorizó, debe informárnoslo dentro de los 60 días de la fecha en que recibió el estado de cuenta. Si no nos comunica esto antes de los 60 días, es posible que no se le devuelva el dinero perdido si podemos probar que podríamos haber detenido a la persona que retiró el dinero si usted nos lo hubiera dicho a tiempo. Si alguna razón importante (como un viaje prolongado o una estadía en el hospital) le impidió que nos pudiera informar esto, extenderemos los plazos.
4. Envíe sus pagos al menos 5 días laborables antes de la fecha de vencimiento del pago. La fecha de vencimiento del pago no se cuenta dentro de los 5 días.
5. Revise sus facturas para garantizar que su pago fue recibido por la persona o compañía a quien lo destinó.