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Preguntas frecuentes sobre cómo empezar

Respuestas a sus preguntas.

Enrolarse en Regions Online Banking sólo toma unos minutos. Una vez enrolado, usted tendrá acceso a una gran cantidad de información y podrá administrar sus finanzas fácilmente. Revise las preguntas frecuentes a continuación para comenzar.

Cómo empezar:

 

¿Cómo me inscribo en Regions Online Banking?
  • Inscribirse es simple. Sólo haga clic en "Inscribirse hoy" en la sección de Regions Online Banking en la página de inicio de regions.com.

 

¿Qué información necesito para inscribirme?
  • Para cuentas personales, deberá ingresar su nombre, número de seguro social, número de la Tarjeta de Cheques y PIN o número de cliente de banca en línea.
  • Para los clientes comerciales, deberá ingresar su nombre, el nombre de la compañía, el número de identificación tributaria y el número de cliente de banca en línea.

 

¿Qué es un número de cliente de banca en línea y cómo consigo uno?
Un número de cliente de banca en línea simplemente es información adicional que los clientes pueden utilizar para inscribirse.

  • Si usted se está enrolando al acceso a sus cuentas personales, no necesitará un número de cliente de banca en línea. Simplemente ingrese su número y PIN de Tarjeta de cheques.
    Si usted es un cliente comercial pequeño, puede obtener un Número de Cliente en cualquier sucursal local. Si cuando abrió su cuenta no recibió un Número de Cliente y no puede volver a su sucursal local, también puede solicitar en línea.

 

¿Es Regions Online Banking seguro?

 

¿Qué ocurre si olvido mi identificación de usuario en línea o contraseña?
  • Si no recuerda su identificación de usuario en línea, llame al 1-800-4PC-BANK (1-800-472-2265). Al ir avanzando, también puede utilizar la función Recordar identificación en línea de la casilla de inicio de sesión de la página de inicio. Marque esta casilla, y su identificación de usuario en línea aparecerá la próxima vez que visite el sitio.
  • Usted puede restablecer su contraseña en línea. Simplemente haga clic en "Restablecer contraseña" que se encuentra justo en la casilla de inicio de sesión. Se le solicitará que responda una de sus preguntas de seguridad antes de restablecer su contraseña. Haga clic aquí para ver instrucciones paso por paso.

 

¿Puedo usar Microsoft Money, Quicken o QuickBooks con la Banca en Línea?

 

¿Hay algún cargo por conectarse con Microsoft Money, Quicken o QuickBooks?
  • Microsoft Money o Quicken
    • Web Connect - sin costo
    • Direct Connect - sin costo
  • QuickBooks:
    • Web Connect - sin costo
    • Direct Connect - $19.95 (el costo para las cuentas aplicables es de $14.95)

 

¿Se actualizará mi información durante el día?
  • Sí. Si usted compra artículos con la Tarjeta de Cheques o hace un depósito en una sucursal, podrá ver esas transacciones tan pronto como inicie sesión en Regions Online Banking. Sus transacciones pendientes se encuentran en la parte superior de la página de detalles de cuenta.

 

¿Cuándo puede utilizarse el sistema de Banca en Línea?
Regions Online Banking está disponible las 24 horas, los siete días de la semana, con excepción de estos horarios regulares de mantenimiento:
Horarios regulares de mantenimiento de Regions Online Banking
De lunes a viernes 2:00 a.m. – 3 a.m., Hora Central
Domingos De medianoche a las 6 a.m., Hora Central

 

¿Cómo puedo encontrar instrucciones paso por paso para las diferentes características de Regions Online Banking?
  • Para que usar la Banca en línea sea lo más sencillo posible, tenemos una cantidad de Guías de cómo empezar disponibles para que las use en cualquier momento. Estas guías le proporcionarán instrucciones paso por paso sobre cómo usar las diferentes funciones de Regions Online Banking. Podrá encontrar otro enlace para acceder a estas guías en nuestra página de inicio de la sección de Regions Online Banking.

 

 

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