¿Qué es Bill Pay?	[volver arriba]
Bill Pay es un servicio ofrecido por Regions Online Banking que le permite programar los pagos de casi todas sus cuentas. Usted selecciona la persona o compañía a la que quiere hacer el pago. Bill Pay retira el dinero de su cuenta y le envía al beneficiario un cheque en papel o un pago electrónico. Puede programar los pagos por adelantado y puede establecer un pago único o pagos periódicos.

 

 

¿Quién puede utilizar Bill Pay?	[volver arriba]
Toda persona que tenga una cuenta personal o una cuenta de cheques comercial pequeña puede inscribirse en Regions Online Banking con Bill Pay.

 

 

¿Cuánto cuesta Bill Pay?	[volver arriba]
¡Es GRATIS! Los clientes que tengan cuentas personales y de pequeños negocios pueden pagar la cantidad de facturas que deseen de forma absolutamente gratuita. Vea usted mismo cómo ahorrará tiempo y dinero pagando sus cuentas en línea.

 

¿Cómo nombro un beneficiario?	[volver arriba]
Seleccione "Añadir beneficiario" en la sección Pagos de Regions Online Banking con Bill Pay y llenando todos los campos requeridos usted puede agregar un beneficiario a su lista de comerciantes disponibles y programar un pago el mismo día. Para ver las instrucciones paso por paso, haga clic aquí.

 

¿Cómo se hacen los pagos?	[volver arriba]
Los pagos en papel son enviados por un sistema de correo nacional y los pagos electrónicos a través de un sistema de entregas electrónico.

 

¿Cuánto tiempo por adelantado debo programar los pagos?	[volver arriba]
Requerimos un mínimo de 5 días laborales para que el pago llegue.

 

Cuando añado un nuevo beneficiario, ¿tengo que esperar antes de hacer el primer pago?	[volver arriba]
No, puede programar un pago para enviar el mismo día laboral siempre que esté configurado y programado antes de las 6 p.m., hora del centro.

 

¿A quiénes les puedo hacer un pago con la función Pago de Cuentas de Regions Online Banking?

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Usted puede pagar a cualquiera dentro de Estados Unidos. Recuerde que usted debe suministrar la información suficiente para dirigir un pago a ese beneficiario. Se aplican ciertas restricciones*). Esta información puede incluir, entre otras cosas, el nombre y la dirección del beneficiario y el número de cuenta del beneficiario. *Ver el Acuerdo de banca en línea y Declaración de divulgación para obtener información sobre los términos y condiciones.

 

¿Quién paga los cargos de retraso si el beneficiario no recibe mi pago?

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A los clientes de banca en línea personal que hagan pagos a un negocio, les reembolsaremos todo cargo o penalización por pago atrasado que tengan que pagar, hasta un máximo de $50.00 por pago programado, como resultado de que el beneficiario no haya recibido antes de la fecha límite un pago hecho por el Servicio, si cumple ciertas condiciones. * Ver el Acuerdo de banca en línea y Declaración de divulgación para obtener información sobre los términos y condiciones.

 

¿Cómo puedo crear un pago?

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Crear un pago es fácil con Regions Online Banking.  Simplemente seleccione la cuenta de la que quiere hacer el pago y el beneficiario al que desea pagar de los cuadros desplegables en la pantalla. Todas sus cuentas elegibles aparecerán en los cuadros desplegables. Una vez que haya elegido la cuenta y el beneficiario, ingrese la cantidad que desea pagar y la fecha en que quiere que se deduzca el pago de su cuenta y envíe al beneficiario.  Por último, usted puede establecer un pago periódico seleccionando una frecuencia e ingresando la cantidad de pagos que quiera programar. Para obtener información más detallada, vea nuestras instrucciones paso por paso.

 

¿Puedo establecer pagos periódicos?	[volver arriba]
Sí.  Usted puede establecer un pago periódico seleccionando una frecuencia e ingresando la cantidad de pagos que quiera programar.

 

¿Puedo elegir el método de pago?	[volver arriba]
No. Nuestro servicio de pago de cuentas trabaja con los beneficiarios (basado en la actividad) para aumentar la aceptación de pagos electrónicos y determinar cómo el beneficiario puede aceptar pagos.

 

¿Qué sucede si el beneficiario rechaza el pago?	[volver arriba]
El servicio de pago de facturas notificará inmediatamente a Regions. Regions después hará contacto con usted para obtener la información necesaria y corregir el problema.

 

 

¿Por qué un pago no se ha reflejado después del quinto día?	[volver arriba]
Toma hasta cinco días laborales para que el beneficiario reciba un pago. Sin embargo, una vez que el pago se recibió, el tiempo que toma procesarlo y enviarlo puede variar de acuerdo con el beneficiario.

 

¿A quién debo contactar si tengo alguna duda sobre los pagos?	[volver arriba]
Si tiene alguna pregunta sobre un pago, llame a Regions Online Banking al 1-800-4PC-BANK (1-800-472-2265), de lunes a viernes de 6 a.m. a 7 p.m. o los sábados de 6 a.m. a 2 p.m., hora central, o ingrese a Regions Online Banking y envíenos un mensaje seguro.

 

¿Cuándo se deducen los pagos de mi cuenta?	[volver arriba]
El pago se deduce de su cuenta en la fecha que ingresó cuando configuró el pago. El pago es enviado luego al comerciante electrónicamente o por correo.

 

Cuando registro un pago ¿tengo que ingresar la fecha de vencimiento de mi factura o tengo que ingresar la fecha en la que me gustaría que mis fondos se dedujeran de mi cuenta?	[volver arriba]
La fecha ingresada debe ser cinco días antes de la fecha de vencimiento del pago para que el pago llegue al beneficiario.